PROYECTO DE RED DE INFORMACION PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE SISTEMAS AGROAMBIENTALES

> > > > La Universidad del Siglo XXI
> > > > Ing. Fidel García Gonzalez

> | Contenido

> | 1.Introducción
> | 2.La Gestión de la Información y el Conocimiento
> | 3. El impacto de la tecnología de la información en los sistemas de Educación Superior
> | 4. La Universidad como un modelo de gerencia del conocimiento hacia el próximo milenio
> | 5. El profesional del nuevo milenio
> | 6. La superación continua y el post-grado
> | 7. El sector de I+D en la Universidad del Siglo XXI.
> | 8.De la biblioteca universitaria a un centro de gestión de información y producción de conocimientos.

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> | 1.Introducción |  |

> > Muy pronto, luego de despedir la presente centuria, llegaremos a nuestros recintos universitarios sin apenas darnos cuenta entraremos a la tantas veces anunciada Universidad del Nuevo Siglo. ¿Será tan diferente el escenario al que hoy día compartimos?. Evidentemente no, pues es un hecho que esa Universidad del Nuevo Siglo la estamos construyendo con nuestro trabajo presente.

> > Sin embargo, vale la pena que reflexionemos en algunos de los elementos que podrían configurar a una Universidad pertinente en el próximo milenio. Para ello haremos un ejercicio de definir la Universidad del Siglo XXI, bajo la dimensión tecnológica de una sociedad basada en el conocimiento.

> > A pesar de que la ciencia moderna de la administración en general y de la Educación Superior en particular, coinciden en reconocer el impacto que está teniendo la información en las organizaciones, aún pocos autores logran definir el nuevo modelo organizacional de las universidades, a partir del impacto que la información y las tecnologías tienen en los procesos universitarios. Es necesario así, pasar de un ejercicio de abstracción a futuro, a un ejercicio de formalización de criterios, métodos o modelos, que reflejen la calidad de una nueva organización universitaria, donde sus procesos y agentes, estén clasificados bajo una función de producción, en relación a los procesos de gestión de información y el uso intensivo de las nuevas tecnologías.

> > Intentaremos tener un acercamiento a la solución de esta función, definiendo un modelo de industria de la información en un entorno universitario y en consecuencia, proponer un escenario de lo que será la Universidad del Siglo XXI.

> | 2. La Gestión de la Información y el conocimiento |  |

> Cuando de Gerencia de la Información hablamos, entendemos por esta, al proceso de organización, planificación, control y producción, aplicado al recurso de la información en las organizaciones. Aúnque existe dispersión en la base epistemológica de esta disciplina y según diversos autores, pueden darse varias definiciones; vale sin embargo destacar aquella que entiende por Gestión de Información, a la gestión integrada de la información (interna y externa) y de las tecnologías de la información, aplicadas a las áreas estratégicas y a los factores críticos de competitividad y pertinencia de una organización.

> Pueden entonces, considerarse como componentes de la Gestión de Información los siguientes:

> - Las tecnologías de la información: las cuáles constituyen su columna vertebral y están formadas por el hardware de computadoras, software base y las telecomunicaciones.
> - Los sistemas de información: como el conjunto de metodologías y software de aplicaciones, orientados a la transformación de las tecnologías en algo de valor para un beneficiario o cliente.
> - La información o el conocimiento de la organización.

> | 3. El impacto de la tecnología de la información en los sistemas de Educación Superior |  |

> Las nuevas olas tecnológicas donde las redes de información electrónica y la multimedia, constituyen la punta del iceberg, nos mueven aceleradamente a lo que se ha denominado la sociedad de la información y el conocimiento. Sin lugar a dudas, ya se vive una gran mutación social y tecnológica.

> El desarrollo de la informática y la posibilidad de integración con las telecomunicaciones ha producido todo un cambio en lo relativo al almacenamiento, recuperación, transmisión y uso de la información, soporte universal del conocimiento. Bajo tales circunstancias, los medios y los procesos de comunicación acostumbrados, son cuestionados por el planteamiento teórico y práctico de la comunicación interactiva, instaurada a partir del uso de la telemática, cuestión que ha provocado que la computadora, concebida originalmente como máquina de cálculo haya pasado a ser además, una máquina de comunicar, y que dentro de los procesos de comunicación, se implemente la interactividad como un proceso que favorece la construcción colectiva del conocimiento y la masividad del acceso y el uso de la información.

> Antes este panorama, y considerando que uno de los propósitos fundamentales de los sistemas educativos de cara al siglo XXI, es encontrar los medios que favorezcan su calidad, es pertinente repensar estrategias de redimensionamiento de la Universidad, con base en las potenciales comunicativas a través de la telemática en general y de las redes globales de información, en particular, así como en el establecimiento de modelos de gerencia del conocimiento, que permitan conceptualizar a las instituciones de educación superior, como verdaderas industrias de la información.

> Virtualidad, economía y conocimiento son los vértices del cambio al nuevo siglo. En los próximos años veremos consumarse la transición de una economía de capital a una economía de conocimientos. Estas tendencias que se operan, permiten aseverar que para una modernización del desarrollo, los países necesitaran consolidar modelos que se orienten a la gestión del recurso principal de competitividad de esa nueva era: la información y el conocimiento

> | 4. La Universidad como un modelo de gerencia del conocimiento hacia el próximo milenio |  |

En el contexto tecnológico descrito, la Universidad se presenta como una organización social, en la cuál se forman individuos portadores de un conjunto de conocimientos que los califican para el ejercicio profesional y la vida en sociedad; se crean conocimientos mediante la investigación en diversas disciplinas científicas y se transfieren estos a la sociedad, utilizables para resolver problemas de desarrollo. Encontramos aquí los procesos básicos que han configurado el modelo clásico de una Universidad multifuncional: docencia, investigación y extensión. De tal suerte, una Universidad se nos presenta como un sistema en el cuál se adquieren, procesan, conservan, transmiten, crean y transfieren conocimientos, a través de una compleja estructura que hace posible la realización de las funciones básicas antes mencionadas. Es evidente, que si la Universidad fuera realmente multifuncional, seria el escenario privilegiado del conocimiento.

Si la información y el conocimiento son los elementos clave para el funcionamiento de un sistema universitario, cualquier reflexión o acción relacionada con ellos, su contenido, cantidad, oportunidad, actualidad, pertinencia, la manera de manejarlo, transmitirlo, adquirirlo, etc., jugará un papel esencial en el mejoramiento de la calidad de la educación superior.

Podemos entonces, intentar dar la siguiente definición de la Universidad del próximo siglo:

Universidad del Siglo XXI: organización socialmente activa, abierta e interconectada con su entorno y en la cuál se formen individuos portadores de una cultura de aprendizaje continuo, capaces de actuar en ambientes intensivos en información, mediante un uso racional de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.

Dentro de las transformaciones que se viene produciendo en los sistemas de Educación Superior, vale resaltar tres factores claves:

- La formación continua durante toda la vida.
- La vinculación de la Universidad con su entorno.
- Las oportunidades que provienen de la sociedad del conocimiento.

Sobre la base de estos factores claves, intentaremos esbozar algunas de nuestras propuestas para los escenarios principales de una universidad futura y en particular de lo que aspiraría a ver en la Universidad del siglo XXI.

> | 5. El profesional del nuevo milenio |  |

El impetuoso avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, constituye uno de los factores que esta influyendo de manera más decisiva en los cambios de escenarios y paradigmas de cualquier proceso organizacional o actividad socio-profesional. Estos cambios van mucho mas allá, de la frontera que hasta ahora había aportado el uso de las técnicas de computación, llegando a constituirse la aparición de lo que se ha denominado una nueva cultura en cuanto al acceso a la información y al intercambio del conocimiento universal.

Uno de los eslabones perdidos de la cadena transformadora de actitudes respecto a la información y el conocimiento paradójicamente, ha sido la Educación Superior y sus currículas. A las puertas del nuevo siglo, cuando hablamos del advenimiento de la era de la información y el conocimiento, nuestros sistemas de Educación Superior han olvidado el tema información en sus reformulaciones curriculares. Es obvio que la inercia en la capacidad que han tenido los especialistas del sector en cuanto a modificar las currículas o al menos de convencer de su necesidad a aquellos que las diseñan, podría comprometer en grado extremo las posibles transformaciones que esperamos de esa nueva era.

La Universidad de Camagüey rompió la inercia y construyó el eslabón perdido, con la creación de la Cátedra de Información y la inserción en todas las carreras que se estudian en la Universidad, de la asignatura "Gerencia de la Información y Nuevas Tecnologías", la cual se inserta en el ciclo de formación general del profesional universitario, formando parte de disciplinas asociadas al desarrollo del componente investigativo del plan de estudios y en estrecha relación con aquellas disciplinas que conforman el campo de acción del ejercicio de la profesión.

La asignatura amplia el universo de habilidades en el uso de la computadora, como herramienta de acceso a la información y medio de comunicación global. Es por ello imprescindible, que el estudiante tenga la habilidad precedente de reconocer las arquitecturas básicas de las computadoras y saber utilizar los sistemas operativos. Es determinante para el pleno cumplimiento de los objetivos de la asignatura, el dominio básico del idioma ingles, como base idiomática de una gran cantidad de procesos comunicacionales y tecnologías informáticas, que sustentan la base de la asignatura.

El objeto de estudio de la asignatura está definido por los recursos de información y las nuevas tecnologías, como medio de acceso a los servicios de información y a la producción de conocimiento, buscando desarrollar la habilidad generalizadora de que el futuro profesional sea capaz de trazar una estrategia para hacer uso de los servicios y los recursos de información disponibles, dando respuesta a la solución de una problemática de innovación y desarrollo, utilizando las tecnologías de información y comunicaciones y aprovechando la oportunidad de incorporarse como productor de información, a una dinámica gerencial de la información y el conocimiento. La asignatura muestra la siguiente composición temática:

Asignatura: Gestión de información y NTIC.

- Tema 1: Los recursos y los sistemas de información en las organizaciones.
- Tema 2: Tecnologías de información.
- Tema 3: Las redes de información electrónica.
- Tema 4: Los servicios de información.
- Tema 5: Sistemas productivos de información.

La experiencia de los últimos 3 cursos donde se ha impartido la asignatura, ha significado el logro de notorios resultados, identificados en:

- Que la comunidad de estudiantes comienza a reconocer a la información como un recurso estratégico,
- se ha despertado el interés por parte de estudiantes de años superiores de varias carreras, en desarrollar trabajos orientados a la producción de información y servicios de valor agregado,
- y se ha elevado el nivel de uso y satisfacción de las necesidades informativas de los estudiantes, a través de capacidades de gestión de información creadas por la asignatura.

Esta propia estrategia hacia la formación del profesional, es válida y se ha venido desarrollando en dirección a suplir elementos de analfabetismo informacional que se presenta, en parte de la comunidad docente. Tal planteamiento nos permite llegar a definir que el recurso humano de la industria universitaria de la información para el nuevo milenio, ya se esta formando, no sólo a partir de la asimilación de ambientes tecnológicamente modernos, sino también en el desarrollo de una concepción gerencial del recurso información. Tendremos así, el primer aporte que hemos hecho en la Universidad de Camagüey al desarrollo de los elementos de la Universidad del Siglo XXI.

> | 6. La Superación continua y el post-grado |  |

| El impacto del desarrollo de la informática y las telecomunicaciones en las cuestiones relativas al proceso de construcción del conocimiento, ha alcanzado nuevas dimensiones. Ya no sólo la micro y macroeconomías dependen del oportuno envío o de la adecuada consecución de información, también la condición e interdependencia que guardan los procesos de aprendizaje con los procesos de comunicación se ha redimensionado, generándose con esto nuevas problemáticas en la relación aprendizaje-comunicación, de manera que la comunicación de todo ese saber almacenado o el intercambio de mensajes en cualquiera de estos procesos, se ha vuelto una condición esencial para el desarrollo y optimización de los mismos. En este contexto, las experiencias de educación a distancia basados en nuevas tecnologías, ha demostrado tener una mayor efectividad en procesos de aprendizaje a nivel de posgrado. En el ámbito de Iberoamérica, son pocas las instituciones de educación superior que sostienen programas de educación de postgrado basados en el empleo de las nuevas tecnologías de información, aún cuando el tema comienza a ser objeto de atención en los círculos más innovadores de diferentes instituciones, donde el impacto de las redes globales de intercambio de información electrónica, específicamente el fenómeno de Internet, ha obligado a replantear nuevos escenarios educativos y donde la tecnología comienza a definir paradigmas importantes en el proceso de transmisión de conocimientos. Si de experiencias se tratara, los casos del Instituto Tecnológico y Estudios Superiores de Monterrey en México, la Universidad Nacional Abierta de Venezuela y las Universidades Nacionales de Educación a Distancia en Costa Rica y España, forman el grupo de vanguardia en el uso de tecnologías de información como soporte y apoyo al desarrollo de programas de superación postgraduada. Sin embargo, aún en estos y otros centros que han desarrollado experiencias de educación basados en tecnologías de información, ha faltado la suficiente integración entre los equipos de soporte técnico de las redes informáticas y el personal académico que organiza y desarrolla las ofertas educativas, lo cual redunda en que no se aprovechen todas las posibilidades tecnológicas que ofrecen las redes del tipo de Internet, como soporte de una nueva forma educativa. En 1994, la Cátedra de Información de la Universidad de Camagüey, desarrolló la primera experiencia en Cuba de implementación de un curso a distancia basado en el uso del correo electrónico soportado en las redes nacionales de intercambio de información electrónica. Dicha experiencia, ha servido como experimento para formular un grupo de recomendaciones, tanto en el plano de la didáctica de programas de educación a distancia, como con relación a la selección de las herramientas más efectivas de las redes informáticas para soportar actividades académicas de superación postgraduada. En el caso específico de la experiencia desarrollada por la Cátedra de Información de la Universidad de Camagüey, puede decirse que su origen estuvo matizado por una fuerte dosis de empírea y voluntad innovadora. El mismo consistió en un curso de superación en materia de Diseño de Aplicaciones Informáticas mediante el Sistema de Bases de Datos FoxPro, en el que participaron un total de 127 cursistas, de 11 de las 14 provincias del país. La composición de participantes, mostró que aún desde los municipios del interior del país, la cultura en el uso del correo electrónico en particular y de las redes de intercambio de información en general, no está desarrollada. Ello nos condujo a establecer como recomendación esencial para potenciar esta forma de educación postgraduada, el desarrollo de una estrategia de superación telemática a través de todas las formas organizativas de superación profesional informática que tiene creado el país (Centros de Educación Superior, Joven Club de Computación, Estaciones de Cálculo de la Unión de Servicios Informáticos, etc.). Es significativo sin embargo destacar, que la información que sustentaba los conocimientos desarrollados en el curso llegó a 102 cursistas que se encontraban fuera de los marcos del municipio donde se originó el curso, lo cual representa el 80.3% de la matrícula. Este indicador nos demuestra el alto grado de multiplicación de conocimientos que ofrece una alternativa educativa basada en las redes de información electrónica, utilizando el soporte de la tecnología disponible hoy día en el país. Es significativo señalar también, la experiencia de valor agregado de esta actividad de superación. Los cursistas lograron desplegar de manera natural, un amplio sistema de debates y consultas horizontales, lo cual derivó en múltiples formas de colaboración e intercambio de consultas y solución a problemas, apoyados en mensajes que se circularon entre ellos al conocer sus respectivas direcciones electrónicas, enviadas al inicio de curso. Fue evidente así, que la experiencia resultó un éxito en el plano de su proyección como forma de enseñanza postgraduada y nos obliga a investigar los elementos de corte metodológico que nos permitan hacer recomendaciones esenciales para desarrollar esta forma educativa en otras materias y especialidades. Para ello hemos recurrido fundamentalmente, a las fuentes de la experiencia de instituciones que se dedican a la educación a distancia, como son la Open University del Reino Unido, el antes mencionado Tech de Monterrey y la Universidad Abierta de Venezuela, incorporando a estos estudios, nuestras experiencias en el desarrollo y la explotación de servicios de información electrónica de las redes del tipo Internet. Pueden considerarse como logros de esta primera experiencia de curso de superación basados en tecnologías de educación a distancia mediante el correo electrónico, las siguientes: - Quedó demostrada la factibilidad, tanto educativa como económica, de utilizar los sistemas de mensajería electrónica del país para soportar actividades de superación. - La participación de especialistas de 11 de las 14 provincias del país desde sus puestos de trabajo, demuestra el profundo alcance de esta forma de capacitación. - La distribución a través de los cursistas de diversas regiones del país, de un material bibliográfico actualizado en la temática y de existencia única en nuestro CES, fue un ejemplo de lo que la Universidad puede hacer por la superación y la información de los profesionales. - La formación de un colegio invisible de colaboradores en la temática y la creación implícita de un soporte de consultoría virtual, son aportes de valor agregado de gran impacto de este tipo de actividad de superación. Es obvio así, que se debe diseñar una estrategia para la utilización de la educación a distancia en general y del uso de la telemática en particular como forma de desarrollo de determinadas actividades de superación, que por sus características lo permitan. Ello, unido a los esfuerzos por desarrollar una cultura informacional y de uso de las tecnologías de información, permitiría potenciar la actividad de superación postgraduada hacia el interior de nuestras provincias así como multiplicar a bajo costo, la experiencia cognoscitiva que en cada institución de Educación Superior existe. Los actuales modelos de redes del tipo Intra e Internet, permiten potenciar el uso de diversas plataformas para el desarrollo de los modelos de educación a distancia, como plataforma de lo que se ha denominado la Superación Profesional en el Sistema de Posgrado en Cuba. Es significativo sin embargo señalar, que desde una perspectiva de industria de la información, la educación a distancia en Cuba tiene un potencial impresionante dado por: - Tiempos adecuados de dedicación del profesor a su actividad. - El carácter socialista del sistema de educación cubano. - Alto nivel de integración entre el sistema educativo y la sociedad. - Reconocimiento internacional al sistema educativo cubano. Estas ventajas nos permitirían sustituir la falta de un ancho de banda tecnológica, por lo que hemos denominado un ancho de banda social, que implemente un modelo organizativo de educación a distancia que tenga en cuenta nuestras limitaciones tecnológicas, en materia de telecomunicaciones fundamentalmente. Como industria de la información, el modelo de educación a distancia de la Universidad del Siglo XXI, deberá tener una perspectiva de implementación en dos modos síncronico y asíncronico. En su versión asíncronica, la educación a distancia se convertiría en una salida productiva en términos de productos de información con valor agregado, soportados en tecnologías multimedias, CD ROMs y World Wide Web para Internet. La educación a distancia en el posgrado, también tendrá incidencia en algunas variables del sistema de I+D, en la Universidad del Nuevo Siglo.

> | 7.El sector del I+D en la Universidad del Siglo XXI |  |

| Haciendo una premonición de lo que será la Universidad del 2050, el universitólogo Van Ginkel afirma que en su misión de responder a las demandas de su entorno e interconectarse con este, la función principal de la universidad del futuro, en relación con el sector de I+D, seria sintetizar, gestionar y dirigir el flujo de conocimientos; o sea desarrollaría menos su propia investigación al provecho de la gestión y difusión de la investigación realizada en centros científicos debidamente dotados. Quiere ello decir que el sector de I+D en la Universidad del futuro, se acercaría bastante a los modelos actuales de Gestión e Innovación Tecnológica, mediante la creación de unidades interfaces u oficinas de transferencia de resultados de investigación. Para tal escenario, el modelo de industria de la información estaría orientado a brindar servicios de información científica y tecnológica, capaces de equilibrar la balanza en lo que se ha denominado el eje oferta-demanda tecnológica en la relación universidad-empresa. Quiere ello decir, que el carácter abierto e interconectado de la Universidad del siglo XXI, permitirá modelar este equilibrio, buscando una inserción efectiva de la oferta tecnológica universitaria en su entorno empresarial. Recordemos, que críticamente hablando, en los países en desarrollo, la academia ha venido actuando en un monólogo frente al sector empresarial y público, en cuanto a investigación se refiere. Ello se deriva de la falta de ambientes comunicacionales y acceso a la información, por parte de los profesionales en ejercicio y por el relativamente largo ciclo de superación de estos. Por ello, será necesario que en la Universidad del siglo XXI, los modelos de educación a distancia y los servicios de información científica y tecnológica se orienten a elevar el nivel de la demanda tecnológica del entorno y en consecuencia, producir una sinergia en el flujo de actuación del esquema de gestión tecnológica universidad-empresa. En lo relativo a la investigación científica, podemos identificar dos segmentos importantes, la producción científica en términos de productos de información y la incorporación a redes del conocimiento mundial. Con relación a la primera, es necesario llegar a concebir cualquier resultado del trabajo de investigación-desarrollo, en términos de un producto de información, capaz de ser llevado a soportes electrónicos, para su difusión y comercialización en el mercado del conocimiento. La experiencia que se viene desarrollando con algunos eventos internacionales de la Universidad de Camagüey, desde fines de 1995, demuestran lo importante de este proceder. Ello implicaría cambios importantes en el actual esquema de organización de la actividad científica, donde la producción de información constituye un elemento de carácter complementario y pasaría a ser un elemento principal de tal esquema. En términos de competencia y pertinencia, no se puede considerar hoy día una investigación relevante, que no sea el resultado de un mutante mundo interconectado y globalizado, por el impetuoso avance de las redes de información electrónica. Será un imperativo de la investigación universitaria del nuevo siglo, el mostrar una comunidad científica integrada a las más importantes redes del conocimiento universal, ya sea por Internet u otro medio de sus características. La excelencia científica se medirá entonces, por la direccionalidad nacional o internacional del flujo de conocimientos que se observe, en una determinada temática de investigación en red. En esa dirección, los soportes de redes de conocimiento y las consultorías virtuales en ambientes de redes de información electrónica como Internet, deberán ser el paradigma a adoptar para aquellas temáticas de avanzada que desarrolle la Universidad del nuevo milenio.

> | 8.De la bilblioteca universitaria a un centro de gestión de la información y producción ... |  |

| Los cambios de paradigmas institucionales y el perfeccionamiento de las organizaciones se hacen bajo condiciones y situaciones muy diferentes. Algunos prefieren cambiar cuando han sufrido un fuerte golpe de la competencia o han caído en un lugar rezagado dentro de su ranking institucional, otros prefieren cambiar en momentos normales de la organización, cuando la visión de su alta dirección ve venir la fuerza de la competencia, los menos, se aventuran en un cambio, cuando supuestamente lideran la competencia. Estos son los verdaderos líderes, son aquellos que marcan el camino y fijan las reglas de la competencia, al propio tiempo, levantan la barrera infranqueable a sus competidores que nunca podrán darle alcance. El aforismo anterior, justifica la acción de emprender una mejora institucional del Centro de Información Científico-Técnica de la Universidad de Camagüey, buscando mantener su liderazgo dentro del sistema de Información Científico-Tecnológica de las universidades cubanas, al tiempo que se propone situar la actividad en un nivel cualitativo superior, como máxima expresión de la calidad del proceso universitario. Las condiciones excepcionales creadas en el Centro de Información de la Universidad de Camagüey, tanto en el plano de sus agentes internos, como en el fortalecimiento a través de una estructura académica, le han permitido asumir el reto de una investigación, que proyectase la actividad del Centro de Información en particular y de la actividad informativa en general, hacia planos superiores dentro del cambio de la organización, a través de un esquema de reingeniería en sus procesos fundamentales. En términos epistemológicos, podemos afirmar, que cuatro grandes saltos cualitativos, definen la impostergable necesidad de reconfigurar la Biblioteca Clásica Universitaria. Son ellos: 1. El foco de atención ha pasado del documento a la información. 2. Se ha pasado a un énfasis en los procesos comunicacionales al servicio del usuario. 3. Los servicios desde una perspectiva localista se han orientado a una perspectiva cooperativista de servicios en redes. 4. El soporte de los documentos exige una nueva forma de presentación de los servicios. Tales presiones provocan y aceleran la necesidad de un redimensionamiento del papel de la Biblioteca en un Sistema de Educación Superior. Es así, que desde 1986 el Centro de Información de la Universidad de Camagüey inició un proceso de cambio, orientados a una mayor especialización en la prestación de los servicios de información científico-tecnológica, lo cual conlleva a la aparición de salas especializadas a partir de la distribución de los recursos informacionales en grandes grupos temáticos, en las cuales se ubicaron todos los servicios que ofrece una biblioteca central. Esta subdivisión generó una organización diferente en los departamentos encargados de la realización de las funciones de adquisición y del procesamiento analítico-sintético de la información, buscando un modelo que se identificara más con la especialización, es decir se subdividen estos procesos a partir de los grandes grupos temáticos de forma muy similar al cambio producido en los servicios bibliotecarios. La consolidación de esta estructura generó nuevos cambios en 1992, produciéndose la desarticulación de los dispositivos de adquisición y procesamiento y que se asumiera una estructura totalmente horizontal orientada a salas especializadas, a partir de los diferentes tipos de recursos informacionales, que por su incidencia en la comunidad académica requerían de un tratamiento especial. Ello permite garantizar una atención diferente a usuarios de acuerdo a sus necesidades informativas, creándose un grupo de salas que ofrece servicios especializados según los tipos de documentos, tal es el caso de la Sala de Vigilancia Tecnológica, cuyos recursos informacionales lo constituyen patentes, documentos normativos, catálogos industriales y publicaciones que permiten mantener una vigilancia constante a los cambios que sobre tecnología, se vienen operando en el mundo. Es característico dentro del modelo desarrollado la forma de interacción de los profesionales de la información y los usuarios, su objetivo fundamental esta en crear habilidades que le permitan al estudiante, profesor e investigador acceder por sí mismo a la información, por lo cual se ha multiplicado la gerencia de los recursos informacionales y hemos comenzado a desarrollar un elemento nuevo en el entorno académico: el agente universitario de información. Otra característica generada es el incremento en la producción de productos informativos con valor agregado por parte del Centro de Información, a los cuales también se suma la comunidad académica, a partir de los cursos sobre Gerencia de Información y Nuevas Tecnologías , que desarrollan habilidades en la elaboración de este tipo de producto del conocimiento, como elemento esencial en la etapa actual y que forma parte de la producción de información y conocimiento a las cuales aspire una Universidad basada en un esquema de industria de la información. El cambio de paradigma organizacional no solo se vincula al hecho de adaptar nuevas estructuras y servicios, ni al adquirir modernas tecnologías que agilicen los procesos que hasta ahora se han realizado de otra manera. El cambio de paradigma es un conjunto de acciones tendientes a incorporarnos a etapas nuevas de desarrollo y que se asocian a la mentalidad con que se promuevan y ejecuten estas acciones. El modelo diseñado e introducido en el Centro de Información de la Universidad de Camagüey, ha generado los siguientes resultados: 1. Se ha elevado notablemente el nivel de satisfacción de las necesidades informativas de los usuarios. 2. Se han elevado los resultados en los procesos fundamentales de la educación superior, acelerándose la producción científica, lo cual ha sido comprobado en inspecciones realizadas por el Ministerio de Educación Superior. 3. Los profesionales de la información han alcanzado un mayor nivel de especialización, han incorporado acciones de inteligencia competitiva, desarrollan un trabajo multifuncional, haciendo más eficiente la gestión de información. 4. Se ha elevado la elaboración de productos y servicios de información con valor agregado. 5. Se ha incrementado el uso de la información a partir del desarrollo de la cultura informacional que viene imponiendo la Cátedra de Información y que tributa a la calidad del proceso docente educativo. 6. Se ha alcanzado un posicionamiento efectivo del sistema de información en la organización, lo cual hace posible un mayor apoyo al programa de gestión de información. 7. Se viene desarrollando un programa de gestión de información desde las facultades, que ha contribuido al reconocimiento del papel de la información en el momento actual y al desarrollo de habilidades en cuanto al manejo, uso y acceso a la información. Es evidente, que al situar a la Universidad del Nuevo Siglo, bajo un eje de gerencia del recurso información, la biblioteca universitaria tiende ha redimensionarse como centro gestor de información y productor de conocimiento, lo cuál lo convertiría en el corazón y sistema circulatorio de la vida universitaria. A efectos de un modelo de industria de la información y el conocimiento, el centro de información, actuaría como cadena productiva principal de la tecnología del conocimiento. Vale sin embargo destacar, que el rol del usuario de los servicios de la unidad de información de la Universidad del Nuevo Milenio, será una suerte de usuario-gerente de su propio conocimiento, pues será a partir de él mismo que se estructurará todo el proceso gerencial del conocimiento universitario. Es hacia la comunidad académica, hacia donde deben dirigirse los esfuerzos principales para reconfigurar la Universidad del nuevo milenio. Tal concepción, justifica que la dirección principal del esfuerzo transformador que desarrolla el Centro de Gestión de Información de la Universidad de Camagüey hoy día, sea crear los escenarios de ese próximo lunes 2 de enero del año 2001, en que Ustedes, los gerentes del conocimiento, actúen bajo un nuevo paradigma universitario. ! Bienvenidos a la Universidad del Siglo XXI !

Datos del Conferencista: | Fidel García González, Ingeniero-Economista en Sistemas Automatizados de Dirección y Doctor en Ciencias Económicas del Instituto de Ingeniería Económica de Sant-Petersburgo, Rusia. Especialista en Redes y Sistemas Informáticos. Profesor de la Universidad de Camagüey desde 1983. Experto Nacional del Programa de Informática Educativa del Ministerio de Educación Superior. Miembro del Consejo Científico Universitario y del Consejo Técnico Asesor de diversos organismos y empresas. Desde 1995 coordina la Cátedra de Información de la Universidad de Camagüey. Ha brindado asesoría internacional a instituciones y organismos de México y Colombia, en temas relacionados con el desarrollo de la informática y las redes globales de información electrónica.

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